Twitch a récemment annoncé des changements dans la manière dont ses directives communautaires seront appliquées. Dans un article publié sur son site, Twitch a dévoilé une nouvelle approche qui vise à réduire les avertissements pour certaines infractions au fil du temps, à fournir davantage d’informations aux utilisateurs sur les mesures prises à leur encontre et à offrir des cours de formation pour atténuer les conséquences des sanctions. Cette évolution a été discutée par Rob Lewington, vice-président des opérations de sécurité de Twitch, et Kristen Murdock, directrice des risques et de la réponse à la sécurité, lors d’une interview avec Le bord.
Lewington a souligné que la sécurité est la priorité absolue de Twitch, qui compte plus de 105 millions d’utilisateurs mensuels visionnant 1,3 billion de minutes de contenu. Cependant, la popularité de la plateforme et son public varié ont posé des défis en termes de modération et de sanctions pour les violations des règles.
Actuellement, les streamers recevant des avertissements ou des suspensions pour non-respect des directives de Twitch voient ces mesures s’accumuler et potentiellement entraîner une suspension permanente de leur compte. Lewington a reconnu que ce système actuel ne prend pas en compte le fait que certaines mesures devraient expirer avec le temps, ce qui pénalise particulièrement les utilisateurs de longue date.
Dans le nouveau système mis en place par Twitch, les avertissements pour des infractions mineures expireront après un certain laps de temps, tandis que les sanctions pour des infractions graves resteront permanentes. Twitch s’engage également à fournir plus d’informations aux utilisateurs en cas de violation, en expliquant clairement les raisons de la mesure coercitive prise.
Enfin, Twitch proposera désormais des cours de formation aux utilisateurs en cas de violation, permettant ainsi à ces derniers de réduire la gravité de leurs sanctions en suivant des formations éducatives sur des sujets tels que les comportements haineux ou le contenu inapproprié. Ces cours ont été développés en collaboration avec des experts externes pour garantir la cohérence des messages et des actions à suivre en cas de violation.
En résumé, cette nouvelle stratégie d’application de Twitch vise à assurer la sécurité des communautés tout en offrant aux utilisateurs la possibilité d’apprendre et de progresser suite à leurs erreurs.
