Airbnb a lancé une nouvelle fonctionnalité appelée « Réservez maintenant, payez plus tard » qui permet aux utilisateurs aux États-Unis de réserver un logement sans payer à l’avance, ce qui permet potentiellement aux personnes d’annuler leurs réservations plus facilement si leurs plans changent.
Cette fonctionnalité s’applique aux logements qui ont une politique d’annulation « flexible » ou « modérée ». Les politiques flexibles permettent aux utilisateurs d’annuler leur réservation jusqu’à 24 heures avant leur arrivée, tandis que les politiques modérées autorisent les annulations sans frais jusqu’à cinq jours avant l’arrivée.
Les utilisateurs devront payer le montant total de leur réservation avant la fin de la période d’annulation gratuite de l’annonce. Airbnb enverra aux utilisateurs un rappel pour effectuer le paiement avant cette date.
La société n’en est pas à son premier essai dans le domaine du paiement différé. En 2018, elle a lancé un produit « Payez une partie maintenant, une partie plus tard » qui permettait aux utilisateurs de payer soit 20 % soit 50 % en première tranche et le reste plus tard. En 2023, la société s’est associée à Klarna pour permettre aux utilisateurs de payer leur séjour en quatre versements sur six semaines.
Selon une enquête réalisée avec Focaldata, Airbnb a déclaré que 55 % des personnes interrogées préféraient une option de paiement flexible lors de la réservation d’un séjour, avec 42 % indiquant avoir manqué des logements en essayant de régler les détails de paiement avec d’autres voyageurs.