La société Fintech, regtech et de cybersécurité CSI s’est associée à HuLoop, un fournisseur d’une plateforme d’automatisation sans code alimentée par l’IA, pour aider les banques à améliorer leur efficacité. Ce partenariat présentera le système de banque centrale NuPoint de CSI aux institutions financières et vise à aider les entreprises à gérer les comptes, les transactions et autres opérations bancaires.
Les clients de NuPoint auront accès à la plateforme Work Intelligence de HuLoop, conçue pour les banques communautaires et régionales. La solution vise à les aider à faire face aux coûts de fonctionnement et aux charges réglementaires.
Les défis du secteur incluent l’intégration des clients et des charges de travail basées sur des documents qui sont sujets aux erreurs et peuvent créer des goulots d’étranglement dans les approbations. La fatigue des employés due aux tâches répétitives à faible valeur ajoutée dans des environnements avec des exigences de conformité strictes peut mettre à rude épreuve le personnel.
L’approche de HuLoop combine l’humain et l’IA, où des agents logiciels intelligents supervisent des tâches répétitives et banales. Todd P. Michaud de HuLoop déclare : « La conception humain-dans-la-boucle garantit que l’automatisation améliore le travail des gens au lieu de le remplacer. Les banques communautaires et les coopératives de crédit sont sous pression pour croître sans augmenter les effectifs au même rythme. En intégrant HuLoop dans l’écosystème NuPoint de CSI, nous facilitons le déploiement rapide, sécurisé et conforme aux réglementations de la puissance de l’automatisation par l’IA. »
La plateforme sans code de HuLoop permet aux banques de rationaliser leurs opérations bancaires, unifiant la découverte de la productivité, l’automatisation des processus, l’orchestration des flux de travail, le traitement des documents et les tests automatisés dans les flux de travail de prêt et de recouvrement.
Jeremy Hoard, EVP & Chief Banking Officer de Legends Bank, a déclaré : « Cela nous aide à automatiser les tâches de back-office et à améliorer l’efficacité opérationnelle, ce qui permet à notre équipe de se concentrer davantage sur la fourniture d’un service exceptionnel à nos clients. »
L’objectif ultime, selon Jason Young, vice-président de la gestion des produits chez CSI, est d’aider les banques à tirer le meilleur parti de leurs systèmes de banque centrale. « Nous étendons NuPoint avec des capacités d’automatisation basées sur l’IA éprouvées qui simplifient les opérations […] et aident les institutions à fournir un service exceptionnel. »
(Image source: « Former Rural Bank of NSW, Parkes » by Mattinbgn is licensed under CC BY-SA 2.0.)
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