L’univers du trading d’actions, malgré sa forte régulation, est en permanence à la pointe des innovations technologiques dans le secteur des services financiers. Cependant, en ce qui concerne les agents et les applications d’IA, de nombreuses banques adoptent une approche plus prudente.
TD Securities, la branche de trading d’actions et de titres de TD Bank, a lancé son assistant virtuel TD AI le 8 juillet, destiné aux professionnels de la vente institutionnelle, du trading et de la recherche en front office pour les aider à gérer leur flux de travail. Le CIO de TD Securities, Dan Bosman, a déclaré que l’objectif principal de l’assistant virtuel est d’aider les équipes de vente et de trading à obtenir des informations client et des recherches sur les actions.
L’assistant virtuel TD AI de TD Securities donne également aux utilisateurs accès au modèle de base de TD Bank, TD AI Prism, lancé en juin. Ce modèle améliorera les performances prédictives des applications de TD Bank en traitant 100 fois plus de données, en remplaçant ses modèles à architecture unique et en garantissant que les données client restent internes.
Pour former l’assistant, TD Securities a développé des optimisations pour faciliter le processus. Bosman a déclaré que grâce à des optimisations brevetées, ils ont réussi à obtenir les performances souhaitées de l’entreprise grâce à l’apprentissage contextuel, sans avoir besoin de retravailler le modèle OpenAI sous-jacent pour interagir avec des ensembles de données non structurées et tabulaires.
D’autres banques, telles que BNY, Wells Fargo et Capital One, ont également commencé à intégrer des agents d’IA dans leurs activités pour répondre aux besoins des clients et améliorer les performances. Malgré les défis spécifiques liés à la confidentialité des données clients et aux responsabilités fiduciaires, de nombreuses institutions financières explorent les possibilités offertes par l’IA.
L’objectif de TD Securities est de faire évoluer l’assistant pour qu’il devienne un outil que même les utilisateurs externes de la banque voudront utiliser lorsqu’ils interagissent avec TD Securities. Cette vision vise à améliorer l’expérience client et à offrir une expérience collègue plus enrichissante.
En conclusion, l’intégration de l’IA dans le secteur financier, en particulier dans le trading d’actions, offre de nombreuses possibilités d’amélioration des performances, de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle. Les banques comme TD Securities sont à la pointe de ces développements, en exploitant les dernières technologies d’IA pour offrir des services plus personnalisés et efficaces à leurs clients.